Zmluvné podmienky
Posledná aktualizácia: 19. októbra 2026
Tieto všeobecné obchodné podmienky predaja („Podmienky“) upravujú všetky predaje výrobkov uskutočnené prostredníctvom webovej stránky shopdelvo.com medzi spoločnosťou XIN SHI 88 SRL („Predávajúci“) a jej zákazníkmi („Zákazník“). Sú vypracované v súlade so smernicou 2011/83/EÚ o právach spotrebiteľov, smernicou (EÚ) 2019/771 o určitých aspektoch týkajúcich sa zmlúv o predaji tovaru, smernicou 2000/31/ES o elektronickom obchode a talianskym spotrebiteľským kódexom (legislatívne nariadenie č. 206/2005). Pred odoslaním objednávky si ich, prosím, pozorne prečítajte.
1. Informácie o predávajúcom
XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-mail: info@shopdelvo.com.
2. Rozsah pôsobnosti
Tieto Podmienky sa vzťahujú na Zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi, t. j. fyzickými osobami konajúcimi na účely, ktoré nesúvisia s ich obchodnou činnosťou, podnikaním, remeslom alebo povolaním. Na každú objednávku sa vzťahuje znenie Podmienok platné v čase odoslania objednávky. Podmienky si môžete z tejto stránky uložiť a vytlačiť.
3. Výrobky
Hlavné vlastnosti každého výrobku sú opísané na jeho produktovej stránke. Obrázky majú iba ilustračný charakter; drobné rozdiely vo farbe alebo balení nemajú vplyv na podstatné vlastnosti výrobku. Všetky výrobky sa ponúkajú do vypredania zásob.
4. Ceny
Ceny sú uvedené v mene uvedenej na produktovej stránke a zahŕňajú DPH a všetky ostatné príslušné dane. Doručenie je bezplatné, ak na produktovej stránke pred odoslaním objednávky nie je uvedené inak. Celková cena na úhradu sa zobrazí pred odoslaním objednávky a potvrdí sa počas potvrdzovacieho telefonátu.
5. Uzavretie zmluvy
- Na produktovej stránke vyplníte objednávkový formulár so svojím menom, telefónnym číslom a adresou doručenia a odošlete ho tlačidlom na objednanie. Pred odoslaním môžete zadané údaje skontrolovať a opraviť.
- Odoslanie formulára predstavuje žiadosť o objednávku. Do 24 pracovných hodín vám zavolá jeden z našich operátorov, aby s vami potvrdil výrobok, množstvo, celkovú cenu a adresu doručenia.
- Zmluva je uzavretá okamihom, keď objednávku počas telefonátu potvrdíte. Ak sa nám vás nepodarí zastihnúť alebo objednávku nepotvrdíte, zmluva sa neuzavrie a nič nedlhujete.
- Na požiadanie vám zašleme potvrdenie zmluvy e-mailom alebo textovou správou (SMS).
Zmluva sa uzatvára v jazyku verzie webovej stránky, ktorú používate.
6. Platba
Platba sa uskutočňuje v hotovosti na dobierku: celkovú sumu zaplatíte priamo kuriérovi pri prevzatí zásielky. Nevyžaduje sa žiadna platba vopred ani údaje o platobnej karte.
7. Doručenie
Výrobky sa doručujú na vami uvedenú adresu, zvyčajne do 24 – 48 pracovných hodín od potvrdenia objednávky, v každom prípade najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy. Podrobné informácie sú uvedené v našich Pravidlách prepravy. Riziko straty alebo poškodenia výrobkov na vás prechádza až vtedy, keď vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca prevezmete výrobky do fyzickej držby.
8. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu. Spoločnosť XIN SHI 88 SRL túto lehotu dobrovoľne predlžuje na 30 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba iná ako dopravca prevezmete výrobky do fyzickej držby. Podmienky, postup, vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy a zákonné výnimky sú uvedené v našich Pravidlách vrátenia peňazí, ktoré tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto Podmienok.
9. Zákonná záruka súladu so zmluvou
Na všetky výrobky sa vzťahuje zákonná záruka súladu tovaru so zmluvou podľa smernice (EÚ) 2019/771 a článkov 128 a nasl. talianskeho spotrebiteľského kódexu. Predávajúci zodpovedá za akýkoľvek nesúlad so zmluvou, ktorý existuje v čase dodania a prejaví sa do 2 rokov od dodania. Pri nesúlade so zmluvou, ktorý sa prejaví do jedného roka od dodania, sa predpokladá, že existoval už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak.
V prípade nesúladu so zmluvou máte nárok na bezplatné uvedenie výrobku do súladu so zmluvou jeho opravou alebo výmenou podľa vášho výberu, pokiaľ zvolený prostriedok nápravy nie je nemožný alebo by Predávajúcemu nespôsobil neprimerané náklady. Ak oprava alebo výmena nie je možná, nevykoná sa v primeranej lehote alebo vada pretrváva, máte nárok na primerané zníženie ceny alebo na ukončenie zmluvy a vrátenie celej kúpnej ceny. Nárok uplatníte e-mailom zaslaným na adresu info@shopdelvo.com s opisom vady a podľa možnosti s priloženými fotografiami. Zákonná záruka platí popri práve na odstúpenie od zmluvy a popri akejkoľvek obchodnej záruke a nie je nimi dotknutá.
10. Zodpovednosť
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku používania výrobkov v rozpore s ich návodom alebo určeným účelom ani za omeškanie či neplnenie spôsobené udalosťami mimo jeho primeranej kontroly (vyššia moc). Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť Predávajúceho v prípadoch, keď to právne predpisy nepripúšťajú, najmä za smrť alebo ujmu na zdraví spôsobenú nedbanlivosťou, za podvod, za chybné výrobky podľa smernice 85/374/EHS, ani práva priznané spotrebiteľom kogentnými právnymi predpismi.
11. Osobné údaje
Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s našimi Zásadami ochrany osobných údajov a Zásadami používania súborov cookie.
12. Sťažnosti a riešenie sporov
S akoukoľvek sťažnosťou sa obráťte na náš zákaznícky servis na adrese info@shopdelvo.com: odpovieme vám do 7 pracovných dní. Ak spor nemožno vyriešiť priamo, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS) príslušný vo vašej krajine alebo požiadať o pomoc Európske spotrebiteľské centrum vo vašej krajine (ECC-Net). Predávajúci nie je povinný zúčastniť sa na alternatívnom riešení sporov, pokiaľ to nevyžadujú právne predpisy vašej krajiny. Upozorňujeme, že platforma EÚ na riešenie sporov online (RSO) bola 20. júla 2025 zrušená.
13. Rozhodné právo a právomoc súdov
Tieto Podmienky sa riadia talianskym právom. Ak ste spotrebiteľ s obvyklým pobytom v inej krajine, táto voľba práva vás nezbavuje ochrany, ktorú vám poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny vášho obvyklého pobytu (čl. 6 nariadenia (ES) č. 593/2008). Spotrebitelia môžu podať žalobu na súdoch miesta svojho bydliska alebo pobytu; Predávajúci môže podať žalobu proti spotrebiteľovi iba na súdoch miesta bydliska alebo pobytu spotrebiteľa (nariadenie (EÚ) č. 1215/2012).
14. Zmeny týchto Podmienok
Predávajúci môže tieto Podmienky kedykoľvek zmeniť. Zmeny sa nevzťahujú na už potvrdené objednávky.
15. Kontakt
XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com