Pogoji in določila

Zadnja posodobitev: 19. oktobra 2026

Ti splošni prodajni pogoji (»Pogoji«) urejajo vse prodaje izdelkov prek spletnega mesta shopdelvo.com med družbo XIN SHI 88 SRL (»Prodajalec«) in njenimi strankami (»Kupec«). Pripravljeni so v skladu z Direktivo 2011/83/EU o pravicah potrošnikov, Direktivo (EU) 2019/771 o nekaterih vidikih pogodb za prodajo blaga, Direktivo 2000/31/ES o elektronskem poslovanju in italijanskim zakonikom o varstvu potrošnikov (Codice del Consumo, zakonska uredba št. 206/2005). Pred oddajo naročila jih pozorno preberite.

1. Podatki o prodajalcu

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-pošta: info@shopdelvo.com.

2. Področje uporabe

Ti Pogoji se uporabljajo za Kupce, ki so potrošniki, tj. fizične osebe, ki delujejo za namene zunaj svoje trgovske, poslovne, obrtne ali poklicne dejavnosti. Za posamezno naročilo se uporablja različica, ki velja ob oddaji naročila. Pogoje lahko s te strani shranite in natisnete.

3. Izdelki

Glavne značilnosti vsakega izdelka so opisane na njegovi strani z izdelkom. Slike so simbolične; manjše razlike v barvi ali embalaži ne vplivajo na bistvene značilnosti izdelka. Vsi izdelki so na voljo do razprodaje zalog.

4. Cene

Cene so prikazane v valuti, navedeni na strani z izdelkom, in vključujejo DDV ter vse druge veljavne davke. Dostava je brezplačna, razen če je na strani z izdelkom pred oddajo naročila navedeno drugače. Skupna cena za plačilo je prikazana pred oddajo naročila in potrjena med potrditvenim klicem.

5. Sklenitev pogodbe

Na strani z izdelkom izpolnite obrazec za naročilo z imenom, telefonsko številko in naslovom za dostavo ter ga oddate z gumbom za naročilo. Pred oddajo lahko vnesene podatke preverite in popravite.
Oddaja obrazca pomeni zahtevo za naročilo. V 24 delovnih urah vas bo poklical eden od naših operaterjev, da potrdi izdelek, količino, skupno ceno in naslov za dostavo.
Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdite med klicem. Če vas ne moremo doseči ali naročila ne potrdite, pogodba ni sklenjena in nam ničesar ne dolgujete.
Na zahtevo vam potrditev pogodbe pošljemo po elektronski pošti ali s kratkim sporočilom SMS.

Pogodba se sklene v jeziku različice spletnega mesta, ki jo uporabljate.

6. Plačilo

Plačilo se izvede z gotovino po povzetju: celoten znesek plačate neposredno kurirju ob prevzemu paketa. Predplačilo in podatki o plačilni kartici niso potrebni.

7. Dostava

Izdelki se dostavijo na naslov, ki ste ga navedli, praviloma v 24–48 delovnih urah po potrditvi naročila, v vsakem primeru pa najpozneje v 30 dneh od sklenitve pogodbe. Vse podrobnosti so navedene v naši Politiki pošiljanja. Tveganje izgube ali poškodbe preide na vas šele, ko vi ali oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, izdelke fizično prevzamete.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh odstopite od pogodbe, ne da bi navedli razlog. XIN SHI 88 SRL ta rok prostovoljno podaljša na 30 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki ste jo določili in ki ni prevoznik, izdelke fizično prevzamete. Pogoji, postopek, vzorčni obrazec za odstop od pogodbe in zakonske izjeme so navedeni v naši Politiki vračil, ki je sestavni del teh Pogojev.

9. Zakonsko jamstvo za skladnost blaga

Za vse izdelke velja zakonsko jamstvo za skladnost blaga, ki ga določata Direktiva (EU) 2019/771 in člen 128 in naslednji italijanskega zakonika o varstvu potrošnikov. Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v 2 letih od dobave. Za vsako neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, se domneva, da je obstajala ob dobavi, razen če se dokaže drugače.

V primeru neskladnosti imate pravico, da se skladnost izdelka brezplačno vzpostavi s popravilom ali zamenjavo, po vaši izbiri, razen če je izbrano pravno sredstvo nemogoče ali bi Prodajalcu povzročilo nesorazmerne stroške. Če popravilo ali zamenjava ni mogoča, ni opravljena v razumnem roku ali napaka ostaja, imate pravico do sorazmernega znižanja kupnine ali do odstopa od pogodbe in vračila celotne kupnine. Zahtevek uveljavite tako, da pišete na info@shopdelvo.com, opišete napako in po možnosti priložite fotografije. Zakonsko jamstvo velja poleg pravice do odstopa od pogodbe in morebitne poslovne garancije ter nanj ne vplivata.

10. Odgovornost

Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi uporabe izdelkov, ki ni v skladu z njihovimi navodili ali namenom, niti za zamude ali neizpolnitve, ki jih povzročijo dogodki zunaj njegovega razumnega nadzora (višja sila). Nobena določba teh Pogojev ne izključuje ali omejuje odgovornosti Prodajalca, kadar to ni dovoljeno z zakonom, zlasti za smrt ali telesne poškodbe, povzročene iz malomarnosti, za goljufijo, za izdelke z napako v skladu z Direktivo 85/374/EGS, niti pravic, ki jih potrošnikom zagotavljajo kogentni predpisi.

11. Osebni podatki

Osebni podatki se obdelujejo v skladu z našo Politiko zasebnosti in Politiko piškotkov.

12. Pritožbe in reševanje sporov

Za vse pritožbe se obrnite na našo službo za pomoč strankam na info@shopdelvo.com: odgovorili vam bomo v 7 delovnih dneh. Če spora ni mogoče rešiti neposredno, se lahko obrnete na izvajalca izvensodnega (alternativnega) reševanja sporov (ARS), pristojnega v vaši državi, ali za pomoč zaprosite Evropski potrošniški center v vaši državi (ECC-Net). Prodajalec ni dolžan sodelovati v postopkih ARS, razen če to zahteva zakonodaja vaše države. Opozarjamo, da je bila platforma EU za spletno reševanje sporov (SRS) 20. julija 2025 ukinjena.

13. Veljavno pravo in pristojnost

Za te Pogoje se uporablja italijansko pravo. Če ste potrošnik z običajnim prebivališčem v drugi državi, vam ta izbira prava ne odvzame varstva, ki vam ga zagotavljajo kogentne določbe prava države vašega prebivališča (člen 6 Uredbe (ES) št. 593/2008). Potrošniki lahko sprožijo postopek pred sodišči kraja svojega prebivališča ali stalnega prebivališča; Prodajalec lahko sproži postopek zoper potrošnika le pred sodišči kraja potrošnikovega prebivališča ali stalnega prebivališča (Uredba (EU) št. 1215/2012).

14. Spremembe teh Pogojev

Prodajalec lahko te Pogoje kadar koli spremeni. Spremembe ne veljajo za že potrjena naročila.

15. Kontakt

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com