Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 19 października 2026

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży („Regulamin”) regulują wszelką sprzedaż produktów za pośrednictwem strony internetowej shopdelvo.com pomiędzy XIN SHI 88 SRL („Sprzedawca”) a jej klientami („Klient”). Zostały sporządzone zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, dyrektywą (UE) 2019/771 w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, dyrektywą 2000/31/WE o handlu elektronicznym oraz włoskim Kodeksem konsumenckim (dekret ustawodawczy nr 206/2005). Przed złożeniem zamówienia prosimy o uważne zapoznanie się z Regulaminem.

1. Informacje o Sprzedawcy

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-mail: info@shopdelvo.com.

2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do Klientów będących konsumentami, tj. osobami fizycznymi działającymi w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową. Do danego zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia tego zamówienia. Regulamin można zapisać i wydrukować z tej strony.

3. Produkty

Główne cechy każdego produktu są opisane na jego stronie produktowej. Zdjęcia mają charakter poglądowy; niewielkie różnice w kolorze lub opakowaniu nie wpływają na istotne cechy produktu. Wszystkie produkty są oferowane do wyczerpania zapasów.

4. Ceny

Ceny są podawane w walucie wskazanej na stronie produktowej i zawierają podatek VAT oraz wszelkie inne należne podatki. Dostawa jest bezpłatna, chyba że na stronie produktowej przed złożeniem zamówienia wskazano inaczej. Łączna cena do zapłaty jest wyświetlana przed wysłaniem zamówienia i potwierdzana podczas rozmowy potwierdzającej.

5. Zawarcie umowy

1. Wypełniasz formularz zamówienia na stronie produktowej, podając imię i nazwisko, numer telefonu i adres dostawy, a następnie wysyłasz go za pomocą przycisku zamówienia. Przed wysłaniem możesz sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.
2. Wysłanie formularza stanowi zgłoszenie zamówienia. W ciągu 24 godzin roboczych nasz konsultant zadzwoni do Ciebie, aby potwierdzić produkt, ilość, łączną cenę i adres dostawy.
3. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia przez Ciebie zamówienia podczas rozmowy. Jeżeli nie uda nam się z Tobą skontaktować lub nie potwierdzisz zamówienia, umowa nie zostaje zawarta i nic nie jesteś winien.
4. Na życzenie prześlemy Ci potwierdzenie zawarcia umowy e-mailem lub wiadomością SMS.

Umowa zostaje zawarta w języku wersji strony internetowej, z której korzystasz.

6. Płatność

Płatność następuje gotówką za pobraniem: łączną kwotę płacisz bezpośrednio kurierowi przy odbiorze przesyłki. Nie jest wymagana żadna przedpłata ani podanie danych karty płatniczej.

7. Dostawa

Produkty są dostarczane na wskazany przez Ciebie adres, zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych od potwierdzenia zamówienia, a w każdym razie nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy. Szczegółowe informacje znajdują się w naszych Zasadach wysyłki. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie dopiero z chwilą, gdy Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdziecie w fizyczne posiadanie produktów.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. XIN SHI 88 SRL dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszliście w fizyczne posiadanie produktów. Warunki, procedura, wzór formularza odstąpienia od umowy oraz ustawowe wyjątki są opisane w naszej Polityce zwrotów, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

9. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Wszystkie produkty są objęte ustawową odpowiedzialnością Sprzedawcy za zgodność towaru z umową przewidzianą w dyrektywie (UE) 2019/771 oraz w art. 128 i nast. włoskiego Kodeksu konsumenckiego. Sprzedawca odpowiada za każdy brak zgodności towaru z umową, który istnieje w chwili dostarczenia i ujawni się w ciągu 2 lat od dostarczenia. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się w ciągu roku od dostarczenia, istniał w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej.

W przypadku braku zgodności towaru z umową masz prawo do nieodpłatnego doprowadzenia produktu do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę, według Twojego wyboru, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub wiązałby się dla Sprzedawcy z nieproporcjonalnymi kosztami. Jeżeli naprawa lub wymiana nie jest możliwa, nie zostanie przeprowadzona w rozsądnym terminie lub wada nadal występuje, masz prawo do proporcjonalnego obniżenia ceny lub do rozwiązania umowy i otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy. Aby złożyć reklamację, napisz na adres info@shopdelvo.com, opisując wadę i w miarę możliwości dołączając zdjęcia. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową przysługuje niezależnie od prawa odstąpienia od umowy oraz od ewentualnej gwarancji handlowej i nie jest przez nie ograniczona.

10. Odpowiedzialność

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z używania produktów niezgodnie z ich instrukcją lub przeznaczeniem ani za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego rozsądną kontrolą (siła wyższa). Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w przypadkach, w których jest to niedopuszczalne w świetle prawa, w szczególności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane zaniedbaniem, za oszustwo, za produkty wadliwe na podstawie dyrektywy 85/374/EWG, ani nie narusza praw przyznanych konsumentom bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

11. Dane osobowe

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności i Polityką plików cookie.

12. Reklamacje i rozstrzyganie sporów

W przypadku jakiejkolwiek reklamacji skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@shopdelvo.com: odpowiemy w ciągu 7 dni roboczych. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać bezpośrednio, możesz zwrócić się do podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów (ADR) właściwego w Twoim kraju lub poprosić o pomoc Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju (ECC-Net). Sprzedawca nie jest zobowiązany do udziału w postępowaniu ADR, chyba że wymagają tego przepisy prawa Twojego kraju. Informujemy, że unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy Regulamin podlega prawu włoskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie, taki wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony przysługującej Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa Twojego zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008). Konsumenci mogą wytaczać powództwa przed sądami miejsca swojego zamieszkania lub pobytu; Sprzedawca może wytoczyć powództwo przeciwko konsumentowi wyłącznie przed sądami miejsca zamieszkania lub pobytu konsumenta (rozporządzenie (UE) nr 1215/2012).

14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca może w każdej chwili zmienić niniejszy Regulamin. Zmiany nie mają zastosowania do zamówień już potwierdzonych.

15. Kontakt

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com