Pārdošanas noteikumi un nosacījumi

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. oktobrī

Šie vispārīgie pārdošanas noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) reglamentē visus produktu pārdošanas darījumus, kas tiek veikti vietnē shopdelvo.com starp XIN SHI 88 SRL (“Pārdevējs”) un tā klientiem (“Klients”). Tie ir sagatavoti saskaņā ar Direktīvu 2011/83/ES par patērētāju tiesībām, Direktīvu (ES) 2019/771 par dažiem preču pirkuma līgumu aspektiem, Direktīvu 2000/31/EK par elektronisko tirdzniecību un Itālijas Patērētāju kodeksu (Leģislatīvais dekrēts Nr. 206/2005). Lūdzu, uzmanīgi izlasiet tos pirms pasūtījuma veikšanas.

1. Informācija par Pārdevēju

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-pasts: info@shopdelvo.com.

2. Piemērošanas joma

Šie Noteikumi attiecas uz Klientiem, kas ir patērētāji, t. i., fiziskas personas, kas darbojas nolūkos, kuri nav saistīti ar to tirdzniecību, uzņēmējdarbību, amatniecību vai profesiju. Pasūtījumam piemēro to versiju, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī. Noteikumus var saglabāt un izdrukāt no šīs lapas.

3. Produkti

Katra produkta galvenie raksturlielumi ir aprakstīti tā produkta lapā. Attēliem ir ilustratīva nozīme; nelielas krāsas vai iepakojuma atšķirības neietekmē produkta būtiskos raksturlielumus. Visi produkti tiek piedāvāti, kamēr krājumi pietiek.

4. Cenas

Cenas ir norādītas produkta lapā norādītajā valūtā un ietver PVN un citus piemērojamos nodokļus. Piegāde ir bez maksas, ja vien produkta lapā pirms pasūtījuma veikšanas nav norādīts citādi. Kopējā maksājamā cena tiek parādīta pirms pasūtījuma iesniegšanas un tiek apstiprināta apstiprināšanas zvana laikā.

5. Līguma noslēgšana

  1. Jūs aizpildāt pasūtījuma veidlapu produkta lapā, norādot savu vārdu, tālruņa numuru un piegādes adresi, un iesniedzat to ar pasūtījuma pogu. Pirms iesniegšanas varat pārbaudīt un labot ievadītos datus.
  2. Veidlapas iesniegšana ir pasūtījuma pieprasījums. 24 darba stundu laikā mūsu operators jums piezvanīs, lai apstiprinātu produktu, daudzumu, kopējo cenu un piegādes adresi.
  3. Līgums ir noslēgts, kad jūs apstiprināt pasūtījumu zvana laikā. Ja mēs nevaram ar jums sazināties vai jūs pasūtījumu neapstiprināt, līgums netiek noslēgts un jūs neko neesat parādā.
  4. Pēc pieprasījuma mēs jums nosūtīsim līguma apstiprinājumu pa e-pastu vai īsziņā.

Līgums tiek noslēgts tās vietnes versijas valodā, kuru izmantojat.

6. Samaksa

Samaksa tiek veikta skaidrā naudā pēcmaksā: jūs samaksājat kopējo summu tieši kurjeram, saņemot sūtījumu. Nav nepieciešams ne avansa maksājums, ne maksājumu kartes dati.

7. Piegāde

Produkti tiek piegādāti uz jūsu norādīto adresi, parasti 24–48 darba stundu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas. Sīkāka informācija ir sniegta mūsu piegādes politikā. Produktu nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz jums tikai tad, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūstat produktus fiziskā valdījumā.

8. Atteikuma tiesības

Kā patērētājam jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, nenorādot iemeslu. XIN SHI 88 SRL brīvprātīgi pagarina šo termiņu līdz 30 dienām no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūstat produktus fiziskā valdījumā. Nosacījumi, kārtība, atteikuma veidlapas paraugs un tiesību aktos noteiktie izņēmumi ir izklāstīti mūsu atmaksas un atgriešanas politikā, kas ir šo Noteikumu neatņemama sastāvdaļa.

9. Likumiskā atbilstības garantija

Uz visiem produktiem attiecas Direktīvā (ES) 2019/771 un Itālijas Patērētāju kodeksa 128. un turpmākajos pantos paredzētā likumiskā atbilstības garantija. Pārdevējs ir atbildīgs par jebkādu preču neatbilstību, kas pastāv piegādes brīdī un kļūst redzama 2 gadu laikā no piegādes. Pieņem, ka jebkura neatbilstība, kas kļūst redzama viena gada laikā no piegādes, ir pastāvējusi piegādes brīdī, ja vien netiek pierādīts pretējais.

Neatbilstības gadījumā jums ir tiesības bez maksas panākt preču atbilstību, tās salabojot vai nomainot pēc jūsu izvēles, ja vien izvēlētais tiesiskās aizsardzības līdzeklis nav neiespējams vai neradītu Pārdevējam nesamērīgas izmaksas. Ja salabošana vai nomaiņa nav iespējama, netiek veikta saprātīgā termiņā vai defekts saglabājas, jums ir tiesības uz samērīgu cenas samazinājumu vai izbeigt līgumu un saņemt pilnu atmaksu. Lai iesniegtu prasījumu, rakstiet uz info@shopdelvo.com, aprakstot defektu un, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus. Likumiskā garantija ir papildus atteikuma tiesībām un jebkurai komercgarantijai, un tās to neietekmē.

10. Atbildība

Pārdevējs neatbild par kaitējumu, kas radies, produktus izmantojot neatbilstoši to lietošanas instrukcijai vai paredzētajam mērķim, ne arī par kavējumiem vai neizpildi, ko izraisījuši no tā saprātīgas kontroles neatkarīgi notikumi (nepārvarama vara). Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo Pārdevēja atbildību gadījumos, kad tas nav atļauts tiesību aktos, jo īpaši par nāvi vai miesas bojājumiem, kas radušies nolaidības dēļ, par krāpšanu, par produktiem ar trūkumiem saskaņā ar Direktīvu 85/374/EEK, kā arī neierobežo patērētājiem obligātajās tiesību normās piešķirtās tiesības.

11. Personas dati

Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu privātuma politiku un sīkdatņu politiku.

12. Sūdzības un strīdu izšķiršana

Ar jebkādām sūdzībām vērsieties mūsu klientu apkalpošanas dienestā, rakstot uz info@shopdelvo.com: mēs atbildēsim 7 darba dienu laikā. Ja strīdu nav iespējams atrisināt tieši, varat vērsties savā valstī kompetentā ārpustiesas strīdu izšķiršanas (SAI) struktūrā vai lūgt palīdzību savas valsts Eiropas Patērētāju centram (ECC-Net). Pārdevējam nav pienākuma piedalīties SAI procedūrā, ja vien to neprasa jūsu valsts tiesību akti. Lūdzu, ņemiet vērā, ka ES strīdu izšķiršanas tiešsaistē (SIT) platformas darbība tika izbeigta 2025. gada 20. jūlijā.

13. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šos Noteikumus reglamentē Itālijas tiesību akti. Ja esat patērētājs, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir citā valstī, šī tiesību izvēle neatņem jums aizsardzību, ko nodrošina jūsu dzīvesvietas valsts tiesību aktu obligātās normas (Regulas (EK) Nr. 593/2008 6. pants). Patērētāji var celt prasību savas dzīvesvietas vai domicila tiesās; Pārdevējs var celt prasību pret patērētāju tikai patērētāja dzīvesvietas vai domicila tiesās (Regula (ES) Nr. 1215/2012).

14. Izmaiņas šajos Noteikumos

Pārdevējs var jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Izmaiņas neattiecas uz jau apstiprinātiem pasūtījumiem.

15. Kontakti

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com