Piegādes politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. oktobrī

Šajā politikā ir aprakstīts, kā tiek piegādāti vietnē shopdelvo.com veiktie pasūtījumi. Pārdevējs ir XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.

1. Piegādes teritorijas

Mēs piegādājam uz šādām valstīm: Itālija, Spānija, Francija, Vācija, Portugāle, Grieķija, Bulgārija, Rumānija, Čehijas Republika, Polija, Igaunija, Latvija, Lietuva, Horvātija, Ungārija, Slovēnija, Slovākija un Apvienotā Karaliste. Katrā produkta lapā ir norādīts, vai produkts ir pieejams jūsu valstī.

2. Piegādes termiņi

Pasūtījumi tiek nosūtīti pēc apstiprināšanas pa tālruni un parasti tiek piegādāti 24–48 darba stundu laikā. Piegāde uz salām un attālām teritorijām var aizņemt 3–5 darba dienas. Šie termiņi ir aptuveni: jebkurā gadījumā saskaņā ar Direktīvas 2011/83/ES 18. pantu piegāde notiek ne vēlāk kā 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas. Ja mēs nevaram veikt piegādi saskaņotajā termiņā, jūs varat noteikt papildu saprātīgu termiņu; ja piegāde joprojām nenotiek, jūs varat izbeigt līgumu un neko neesat parādā.

3. Piegādes izmaksas

Piegāde visiem pasūtījumiem ir bez maksas, bez minimālās pasūtījuma summas, ja vien produkta lapā pirms pasūtījuma veikšanas nav skaidri norādīta cita maksa.

4. Kurjeri un sūtījumu izsekošana

Pasūtījumus piegādā valsts un starptautiski kurjeri (piemēram, BRT, GLS, DHL, DPD, InPost un Royal Mail), kas tiek izvēlēti atkarībā no piegādes teritorijas. Kad jūsu sūtījums būs nosūtīts, jūs saņemsiet īsziņu vai e-pastu ar izsekošanas numuru, ja tāds ir pieejams.

5. Samaksa piegādes brīdī

Jūs samaksājat kopējo summu skaidrā naudā kurjeram piegādes brīdī. Ja iespējams, lūdzu, sagatavojiet precīzu summu. Avansa maksājums nav nepieciešams.

6. Riska pāreja

Produktu nozaudēšanas vai bojājuma risks pāriet uz jums tikai tad, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, iegūstat produktus fiziskā valdījumā. Līdz tam brīdim par jebkādu nozaudēšanu vai bojājumu pārvadāšanas laikā atbildam mēs.

7. Bojāti sūtījumi

Saņemot sūtījumu, lūdzu, pārbaudiet, vai iepakojums ir neskarts. Ja tas ir redzami bojāts, jūs varat atteikties pieņemt sūtījumu un neko nemaksāsiet vai pieņemt to “ar pārbaudes nosacījumu”, atzīmējot to kurjera piegādes dokumentā. Lūdzu, pēc iespējas ātrāk informējiet mūs, rakstot uz info@shopdelvo.com, ja iespējams, pievienojot fotoattēlus. Savlaicīga ziņošana par bojājumu palīdz mums ātri atrisināt jautājumu ar kurjeru, taču tā neierobežo jūsu tiesības saskaņā ar likumisko atbilstības garantiju.

8. Sūtījums nav saņemts

Ja neesat saņēmis savu sūtījumu 5 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas, sazinieties ar mums, rakstot uz info@shopdelvo.com un norādot savu vārdu un tālruņa numuru. Mēs to pārbaudīsim pie kurjera un atbildēsim jums 24 darba stundu laikā.

9. Neizdevusies piegāde

Ja kurjers nevar piegādāt sūtījumu, jo adrese ir nepareiza vai neviens nav uz vietas, kurjers vai mūsu klientu apkalpošanas dienests sazināsies ar jums, lai vienotos par atkārtotu piegādi. Ja sūtījumu nav iespējams piegādāt vai izņemt 7 dienu laikā, tas tiek nosūtīts atpakaļ mums un pasūtījums tiek atcelts bez izmaksām jums.

10. Kontakti

Jautājumu gadījumā par piegādi: info@shopdelvo.com