Privātuma politika

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 19. oktobrī

Šajā privātuma politikā ir izskaidrots, kā XIN SHI 88 SRL vāc, izmanto un aizsargā vietnes shopdelvo.com apmeklētāju un klientu personas datus. Tā tiek sniegta saskaņā ar Regulas (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, “VDAR”) 13. un 14. pantu un piemērojamiem valsts datu aizsardzības tiesību aktiem.

1. Pārzinis

Pārzinis ir XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-pasts: info@shopdelvo.com. Mēs neesam iecēluši datu aizsardzības speciālistu; jebkurā ar privātumu saistītā jautājumā varat sazināties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi.

2. Personas dati, ko mēs vācam

• Pasūtījuma dati, ko sniedzat pasūtījuma veidlapā: vārds un uzvārds, tālruņa numurs, piegādes adrese un, ja tas tiek prasīts, e-pasta adrese.
• Saziņas dati: ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu notikušās e-pasta sarakstes, kontaktformas ziņojumu un tālruņa sarunu saturs, tostarp pasūtījuma apstiprināšanas zvani.
• Atmaksas dati: bankas konta dati (IBAN), ko sniedzat, lai saņemtu atmaksu.
• Tehniskie un pārlūkošanas dati: IP adrese, pārlūkprogrammas un ierīces veids, apmeklētās lapas, piekļuves datums un laiks, kā arī reklāmas kampaņa, kuras rezultātā nonācāt vietnē (piemēram, UTM parametri un klikšķu identifikatori, piemēram, gclid).
• Sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju dati, kā aprakstīts mūsu sīkdatņu politikā.

Mēs apzināti nevācam datus par bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem, un neapstrādājam īpašu kategoriju personas datus.

3. Apstrādes nolūki un juridiskie pamati

• Jūsu pasūtījuma apstrāde un piegāde, tostarp pasūtījuma apstiprināšanas zvans, nosūtīšana, samaksas iekasēšana pēcmaksā un klientu apkalpošana — līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Atteikumu, preču atpakaļatdošanas, atmaksu un likumiskās garantijas prasījumu izskatīšana — līguma izpilde un juridisku pienākumu izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts).
• Grāmatvedības, nodokļu un citi juridiski pienākumi — juridisku pienākumu izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
• Vietnes drošība, krāpšanas novēršana un likumīgu prasījumu aizstāvēšana — mūsu leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Reklāmas efektivitātes mērīšana un atkārtotā mārketinga (remārketinga) pasākumi, izmantojot Google Ads un Meta Pixel, — jūsu piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), ko varat jebkurā laikā atsaukt.

Pasūtījuma datu sniegšana ir nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei: bez tiem mēs nevaram apstrādāt jūsu pasūtījumu. Piekrišanas sniegšana mārketinga sīkdatnēm nav obligāta.

4. Datu saņēmēji

Jūsu datiem var piekļūt tikai pilnvaroti darbinieki, un tie nepieciešamajā apjomā tiek nodoti:

• pasūtījumu pārvaldības, zvanu centra un klientu apkalpošanas partneriem, kas apstrādā pasūtījumus mūsu vārdā;
• kurjeru un loģistikas uzņēmumiem, kas piegādā jūsu pasūtījumu un iekasē samaksu pēcmaksā;
• IT, mitināšanas un e-pasta pakalpojumu sniedzējiem;
• bankām un maksājumu pakalpojumu sniedzējiem — atmaksu veikšanai;
• grāmatvežiem, juridiskajiem konsultantiem un valsts iestādēm, ja to prasa tiesību akti;
• Google Ireland Limited un Meta Platforms Ireland Limited — tikai tad, ja piekrītat mārketinga sīkdatnēm.

Pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas mūsu vārdā, ir iecelti par apstrādātājiem saskaņā ar VDAR 28. pantu. Mēs nekad nepārdodam jūsu personas datus.

5. Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google un Meta) var apstrādāt datus Amerikas Savienotajās Valstīs vai citās valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Šāda nosūtīšana notiek tikai, pamatojoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par aizsardzības līmeņa pietiekamību — tostarp ES un ASV datu privātuma regulējumu attiecībā uz sertificētiem uzņēmumiem — vai uz Eiropas Komisijas apstiprinātām līguma standartklauzulām (VDAR 45. un 46. pants). Piemērojamo garantiju kopiju varat pieprasīt, rakstot mums.

6. Glabāšanas termiņi

• Pasūtījumu, rēķinu un grāmatvedības dati: 10 gadi, kā to prasa Itālijas nodokļu un civiltiesības (Itālijas Civilkodeksa 2220. pants).
• Klientu apkalpošanas sarakste un atmaksas dati: laikposmā, kas nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai, un pēc tam līdz piemērojamā noilguma termiņa beigām (likumiskās garantijas prasījumiem parasti līdz 26 mēnešiem pēc piegādes).
• Neapstiprinātu vai nepabeigtu pasūtījumu dati: līdz 12 mēnešiem.
• Tehniskie žurnāli: līdz 12 mēnešiem, ja vien tie nav nepieciešami drošības incidenta izmeklēšanai.
• Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas: sīkdatņu politikā norādītos termiņus.

7. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR 15.–22. pantu jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• panākt neprecīzu datu labošanu;
• panākt savu datu dzēšanu, ja ir izpildīti tiesību aktos noteiktie nosacījumi;
• ierobežot apstrādi;
• saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (tiesības uz datu pārnesamību);
• jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kuras pamatā ir mūsu leģitīmās intereses;
• jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, neietekmējot tādas apstrādes likumīgumu, kuras pamatā ir pirms atsaukuma sniegta piekrišana.

Lai īstenotu savas tiesības, rakstiet uz info@shopdelvo.com. Mēs atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā viena mēneša laikā. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, jo īpaši tajā ES dalībvalstī, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta vai darbavieta, vai Itālijas datu aizsardzības iestādei (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs nepieņemam lēmumus, kuru pamatā ir tikai automatizēta apstrāde, tostarp profilēšana, un kuri attiecībā uz jums rada tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā ievērojami ietekmē jūs.

9. Drošība

Mēs piemērojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus pret nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un neatļautu piekļuvi, tostarp šifrētus HTTPS savienojumus un piekļuves ierobežošanu tikai pilnvarotiem darbiniekiem.

10. Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs varam atjaunināt šo privātuma politiku, lai atspoguļotu juridiskas vai darbības izmaiņas. Spēkā esošā versija vienmēr ir publicēta šajā lapā kopā ar tās atjaunināšanas datumu.

11. Kontakti

Jautājumu gadījumā par šo privātuma politiku: info@shopdelvo.com — XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.