Termini e Condizioni di Vendita

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita («Condizioni») disciplinano tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il sito shopdelvo.com tra XIN SHI 88 SRL (il «Venditore») e i suoi clienti (il «Cliente»). Sono redatte in conformità alla Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, alla Direttiva (UE) 2019/771 relativa ai contratti di vendita di beni, alla Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico e al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

1. Informazioni sul Venditore

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. Email: info@shopdelvo.com.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano ai Clienti che sono consumatori, ossia persone fisiche che agiscono per fini estranei alla propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine. Le Condizioni possono essere salvate e stampate da questa pagina.

3. Prodotti

Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa pagina prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo; lievi differenze di colore o di confezione non incidono sulle caratteristiche essenziali del prodotto. Tutti i prodotti sono offerti fino a esaurimento scorte.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati nella valuta riportata nella pagina prodotto e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. La consegna è gratuita, salvo diversa indicazione nella pagina prodotto prima dell'invio dell'ordine. Il prezzo totale da pagare è indicato prima dell'invio dell'ordine ed è confermato durante la chiamata di conferma.

5. Conclusione del contratto

Compili il modulo d'ordine nella pagina prodotto con nome, numero di telefono e indirizzo di consegna e lo invii tramite il pulsante d'ordine. Prima dell'invio puoi verificare e correggere i dati inseriti.
L'invio del modulo costituisce una richiesta d'ordine. Entro 24 ore lavorative, un nostro operatore ti chiamerà per confermare prodotto, quantità, prezzo totale e indirizzo di consegna.
Il contratto si conclude quando confermi l'ordine durante la chiamata. Se non riusciamo a contattarti o se non confermi, nessun contratto è concluso e non devi nulla.
Su richiesta, ti invieremo la conferma del contratto via email o SMS.

Il contratto è concluso nella lingua della versione del sito che stai utilizzando.

6. Pagamento

Il pagamento avviene in contanti alla consegna: paghi l'importo totale direttamente al corriere al momento del ricevimento del pacco. Non sono richiesti pagamenti anticipati né dati di carte di pagamento.

7. Consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo da te indicato, normalmente entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine e, in ogni caso, entro e non oltre 30 giorni dalla conclusione del contratto. Tutti i dettagli sono riportati nella nostra Politica di Spedizione. Il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce a te solo nel momento in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei prodotti.

8. Diritto di recesso

In quanto consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. XIN SHI 88 SRL estende volontariamente tale periodo a 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato e diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei prodotti. Condizioni, procedura, modulo di recesso tipo ed eccezioni previste dalla legge sono illustrati nella nostra Politica di Rimborso e Reso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

9. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla Direttiva (UE) 2019/771 e dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che sussiste al momento della consegna e che si manifesta entro 2 anni dalla consegna. Si presume, salvo prova contraria, che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dalla consegna esistesse già al momento della consegna.

In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino gratuito della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, a tua scelta, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o imponga al Venditore costi sproporzionati. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, non sono effettuate entro un termine ragionevole o il difetto persiste, hai diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con il rimborso integrale. Per presentare una richiesta, scrivi a info@shopdelvo.com descrivendo il difetto e, se possibile, allegando delle foto. La garanzia legale si aggiunge al diritto di recesso e a qualsiasi garanzia commerciale e non è da questi pregiudicata.

10. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un utilizzo dei prodotti non conforme alle relative istruzioni o alla loro destinazione d'uso, né per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo (forza maggiore). Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude o limita la responsabilità del Venditore laddove ciò non sia consentito dalla legge, in particolare per morte o lesioni personali causate da negligenza, per frode, per prodotti difettosi ai sensi della Direttiva 85/374/CEE, né i diritti riconosciuti ai consumatori da norme imperative.

11. Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e alla nostra Cookie Policy.

12. Reclami e risoluzione delle controversie

Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo info@shopdelvo.com: ti risponderemo entro 7 giorni lavorativi. Se una controversia non può essere risolta direttamente, puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie (ADR) competente nel tuo paese o chiedere assistenza al Centro europeo dei consumatori del tuo paese (ECC-Net). Il Venditore non è tenuto a partecipare a procedure ADR, salvo che ciò sia previsto dalla legge del tuo paese. Ti informiamo che la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro paese, tale scelta di legge non ti priva della protezione assicurata dalle disposizioni imperative della legge del tuo paese di residenza (art. 6 del Regolamento (CE) n. 593/2008). Il consumatore può agire in giudizio dinanzi ai giudici del luogo della propria residenza o del proprio domicilio; il Venditore può agire nei confronti del consumatore solo dinanzi ai giudici del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (Regolamento (UE) n. 1215/2012).

14. Modifiche alle presenti Condizioni

Il Venditore può modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

15. Contatti

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com