Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés: 2026. október 19.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) szabályozzák a shopdelvo.com weboldalon keresztül a XIN SHI 88 SRL (az „Eladó”) és vásárlói (a „Vásárló”) között létrejövő valamennyi termékértékesítést. Az ÁSZF a fogyasztói jogokról szóló 2011/83/EU irányelvvel, az áruk adásvételére vonatkozó szerződésekről szóló (EU) 2019/771 irányelvvel, az elektronikus kereskedelemről szóló 2000/31/EK irányelvvel és az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyvvel (Codice del Consumo, 206/2005. sz. törvényerejű rendelet) összhangban készült. Kérjük, rendelése leadása előtt figyelmesen olvassa el.

1. Az Eladó adatai

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-mail: info@shopdelvo.com.

2. Hatály

Az ÁSZF azokra a Vásárlókra vonatkozik, akik fogyasztók, azaz olyan természetes személyek, akik kereskedelmi, üzleti, ipari vagy szakmai tevékenységükön kívül eső célból járnak el. Az adott rendelésre a rendelés leadásakor hatályos változat irányadó. Az ÁSZF erről az oldalról elmenthető és kinyomtatható.

3. Termékek

Az egyes termékek fő jellemzőit a termékoldal ismerteti. A képek illusztrációk; a szín vagy a csomagolás kisebb eltérései nem érintik a termék lényeges jellemzőit. Valamennyi terméket a készlet erejéig kínáljuk.

4. Árak

Az árak a termékoldalon megjelölt pénznemben szerepelnek, és tartalmazzák az áfát, valamint minden egyéb alkalmazandó adót. A kiszállítás ingyenes, kivéve, ha a termékoldalon a rendelés leadása előtt ettől eltérő tájékoztatás szerepel. A fizetendő teljes árat a rendelés elküldése előtt feltüntetjük, és azt a visszaigazoló hívás során megerősítjük.

5. A szerződés létrejötte

1. A termékoldalon kitölti a rendelési űrlapot nevével, telefonszámával és szállítási címével, majd a rendelés gombbal elküldi. Az elküldés előtt ellenőrizheti és javíthatja a megadott adatokat.
2. Az űrlap elküldése rendelési igénynek minősül. 24 munkaórán belül egyik munkatársunk felhívja Önt, hogy megerősítse a terméket, a mennyiséget, a teljes árat és a szállítási címet.
3. A szerződés akkor jön létre, amikor a hívás során megerősíti a rendelést. Ha nem érjük el, vagy nem erősíti meg a rendelést, szerződés nem jön létre, és Ön semmivel nem tartozik.
4. Kérésére a szerződés visszaigazolását e-mailben vagy SMS-ben megküldjük.

A szerződés a weboldal Ön által használt nyelvi változatának nyelvén jön létre.

6. Fizetés

A fizetés készpénzben, utánvéttel történik: a teljes összeget a csomag átvételekor közvetlenül a futárnak fizeti ki. Előleg fizetésére és bankkártyaadatok megadására nincs szükség.

7. Kiszállítás

A termékeket az Ön által megadott címre szállítjuk ki, általában a rendelés visszaigazolásától számított 24–48 munkaórán belül, de legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül. A részleteket a Szállítási szabályzatunk tartalmazza. A termékek elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy a termékeket fizikailag birtokba veszi.

8. Elállási jog

Fogyasztóként Önt 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A XIN SHI 88 SRL ezt a határidőt önkéntesen 30 napra meghosszabbítja attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a termékeket fizikailag birtokba veszi. A feltételeket, az eljárást, az elállási nyilatkozatmintát és a jogszabályi kivételeket a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunk tartalmazza, amely az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

9. Kellékszavatosság (jogszabályon alapuló szavatosság a termék szerződésszerűségéért)

Valamennyi termékre kiterjed az (EU) 2019/771 irányelvben és az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv 128. és azt követő cikkeiben előírt kellékszavatosság. Az Eladó felel a termék minden olyan szerződésszerűségének hiányáért, amely a teljesítés időpontjában fennáll, és a teljesítéstől számított 2 éven belül válik nyilvánvalóvá. A teljesítéstől számított egy éven belül nyilvánvalóvá váló szerződésszerűség hiányáról – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy az már a teljesítés időpontjában fennállt.

A szerződésszerűség hiánya esetén Ön jogosult arra, hogy választása szerint kijavítás vagy kicserélés útján ingyenesen helyreállítsák a termék szerződésszerű állapotát, kivéve, ha a választott jogorvoslat lehetetlen, vagy az Eladó számára aránytalan költségekkel járna. Ha a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, nem történik meg észszerű határidőn belül, vagy a hiba továbbra is fennáll, Ön arányos árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére és a teljes vételár visszatérítésére jogosult. Igénye bejelentéséhez írjon az info@shopdelvo.com címre, írja le a hibát, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket. A kellékszavatosság az elállási jogon és bármely kereskedelmi jótálláson felül illeti meg Önt, és azok nem érintik.

10. Felelősség

Az Eladó nem felel a termékek használati útmutatójának vagy rendeltetésének nem megfelelő használatából eredő károkért, sem az észszerű befolyásán kívül eső események (vis maior) által okozott késedelemért vagy nemteljesítésért. Az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem zárja ki vagy korlátozza az Eladó felelősségét, ahol ezt jogszabály nem teszi lehetővé, különösen a gondatlanságból okozott halálért vagy személyi sérülésért, csalásért, a 85/374/EGK irányelv szerinti hibás termékekért való felelősséget, illetve a fogyasztókat kógens jogszabályok alapján megillető jogokat.

11. Személyes adatok

A személyes adatokat az Adatvédelmi szabályzatunk és Cookie-szabályzatunk szerint kezeljük.

12. Panaszok és vitarendezés

Bármilyen panasz esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az info@shopdelvo.com címen: 7 munkanapon belül válaszolunk. Ha a vita közvetlenül nem rendezhető, az országában illetékes bíróságon kívüli alternatív vitarendezési (AVR) testülethez fordulhat, vagy segítséget kérhet az országa szerinti Európai Fogyasztói Központtól (ECC-Net). Az Eladó nem köteles AVR-eljárásban részt venni, kivéve, ha azt az Ön országának joga előírja. Felhívjuk figyelmét, hogy az uniós online vitarendezési (OVR) platform 2025. július 20-án megszűnt.

13. Irányadó jog és joghatóság

Az ÁSZF-re az olasz jog az irányadó. Ha Ön más országban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kógens rendelkezései által biztosított védelemtől (593/2008/EK rendelet 6. cikk). A fogyasztók a lakóhelyük vagy tartózkodási helyük szerinti bíróságok előtt indíthatnak eljárást; az Eladó fogyasztóval szemben kizárólag a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bíróságok előtt indíthat eljárást (1215/2012/EU rendelet).

14. Az ÁSZF módosítása

Az Eladó az ÁSZF-et bármikor módosíthatja. A módosítások a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkoznak.

15. Kapcsolat

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com