Szállítási szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. október 19.

Ez a szabályzat bemutatja, hogyan történik a shopdelvo.com weboldalon leadott rendelések kiszállítása. Az eladó a XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.

1. Szállítási területek

A következő országokba szállítunk: Olaszország, Spanyolország, Franciaország, Németország, Portugália, Görögország, Bulgária, Románia, Csehország, Lengyelország, Észtország, Lettország, Litvánia, Horvátország, Magyarország, Szlovénia, Szlovákia és az Egyesült Királyság. Minden termékoldalon feltüntetjük, hogy a termék elérhető-e az Ön országában.

2. Szállítási idő

A rendeléseket a telefonos visszaigazolást követően adjuk fel, és azok általában 24–48 munkaórán belül megérkeznek. A szigetekre és távoli területekre történő kiszállítás 3–5 munkanapot is igénybe vehet. Ezek becsült időtartamok: a kiszállításra a 2011/83/EU irányelv 18. cikke alapján minden esetben legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül sor kerül. Ha a megállapodott határidőn belül nem tudunk teljesíteni, Ön további észszerű határidőt tűzhet ki; ha a kiszállítás ezen belül sem történik meg, Ön megszüntetheti a szerződést, és semmivel nem tartozik.

3. Szállítási költség

A szállítás minden rendelés esetében ingyenes, minimális rendelési érték nélkül, kivéve, ha a termékoldalon a rendelés leadása előtt egyértelműen eltérő költség szerepel.

4. Futárszolgálatok és csomagkövetés

A rendeléseket belföldi és nemzetközi futárszolgálatok (például BRT, GLS, DHL, DPD, InPost és Royal Mail) kézbesítik, a szállítási területtől függően kiválasztva. Csomagja feladását követően – ha elérhető – SMS-ben vagy e-mailben megkapja a nyomkövetési számot.

5. Fizetés átvételkor

A teljes összeget a kézbesítéskor készpénzben fizeti ki a futárnak. Kérjük, lehetőség szerint készítse elő a pontos összeget. Előleg fizetésére nincs szükség.

6. A kockázat átszállása

A termékek elvesztésének vagy károsodásának kockázata csak akkor száll át Önre, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a termékeket fizikailag birtokba veszi. Addig a szállítás közbeni elvesztésért vagy károsodásért mi felelünk.

7. Sérült csomagok

A csomag kézbesítésekor kérjük, ellenőrizze, hogy a csomagolás sértetlen-e. Ha láthatóan sérült, megtagadhatja az átvételt, és semmit nem kell fizetnie, vagy átveheti „ellenőrzés fenntartásával”, ezt a futár kézbesítési okmányán feltüntetve. Kérjük, mielőbb értesítsen bennünket az info@shopdelvo.com címen, lehetőség szerint fényképekkel. A kár haladéktalan bejelentése segít abban, hogy a problémát gyorsan rendezzük a futárszolgálattal, de nem korlátozza a kellékszavatosságból eredő jogait.

8. Meg nem érkezett csomag

Ha a rendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül nem kapta meg csomagját, forduljon hozzánk az info@shopdelvo.com címen nevének és telefonszámának megadásával. Egyeztetünk a futárszolgálattal, és 24 munkaórán belül visszajelzünk.

9. Sikertelen kézbesítés

Ha a futár azért nem tudja kézbesíteni a csomagot, mert a cím hibás, vagy senki sem tartózkodik a címen, a futár vagy ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot egy új kézbesítési időpont egyeztetése érdekében. Ha a csomagot 7 napon belül nem lehet kézbesíteni vagy átvenni, az visszakerül hozzánk, és a rendelést Önt terhelő költség nélkül töröljük.

10. Kapcsolat

A szállítással kapcsolatos bármely kérdés esetén: info@shopdelvo.com