Odredbe i uvjeti prodaje

Posljednje ažuriranje: 19. listopada 2026.

Ovi Opći uvjeti prodaje („Uvjeti”) uređuju svu prodaju proizvoda putem internetske stranice shopdelvo.com između društva XIN SHI 88 SRL („Prodavatelj”) i njegovih kupaca („Kupac”). Sastavljeni su u skladu s Direktivom 2011/83/EU o pravima potrošača, Direktivom (EU) 2019/771 o određenim aspektima koji se odnose na ugovore o kupoprodaji robe, Direktivom 2000/31/EZ o elektroničkoj trgovini i talijanskim Zakonikom o potrošačima (Zakonodavna uredba br. 206/2005). Pažljivo ih pročitajte prije slanja narudžbe.

1. Podaci o prodavatelju

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-pošta: info@shopdelvo.com.

2. Područje primjene

Ovi se Uvjeti primjenjuju na Kupce koji su potrošači, odnosno fizičke osobe koje djeluju u svrhe izvan svoje trgovačke, poslovne, obrtničke ili profesionalne djelatnosti. Na svaku narudžbu primjenjuje se verzija Uvjeta koja je na snazi u trenutku slanja narudžbe. Uvjeti se mogu spremiti i ispisati s ove stranice.

3. Proizvodi

Glavna obilježja svakog proizvoda opisana su na njegovoj stranici proizvoda. Slike služe za ilustraciju; manje razlike u boji ili pakiranju ne utječu na bitna obilježja proizvoda. Svi se proizvodi nude do isteka zaliha.

4. Cijene

Cijene su iskazane u valuti navedenoj na stranici proizvoda i uključuju PDV te sve druge primjenjive poreze. Dostava je besplatna, osim ako je na stranici proizvoda prije slanja narudžbe navedeno drukčije. Ukupna cijena koju treba platiti prikazuje se prije slanja narudžbe i potvrđuje se tijekom poziva za potvrdu.

5. Sklapanje ugovora

Ispunite obrazac za narudžbu na stranici proizvoda svojim imenom, brojem telefona i adresom za dostavu te ga pošaljete pritiskom na gumb za narudžbu. Prije slanja možete provjeriti i ispraviti unesene podatke.
Slanje obrasca predstavlja zahtjev za narudžbu. U roku od 24 radna sata nazvat će vas jedan od naših operatera kako bi potvrdio proizvod, količinu, ukupnu cijenu i adresu za dostavu.
Ugovor je sklopljen kada tijekom poziva potvrdite narudžbu. Ako vas ne uspijemo dobiti ili ne potvrdite narudžbu, ugovor nije sklopljen i ništa ne dugujete.
Na zahtjev ćemo vam poslati potvrdu ugovora e-poštom ili SMS porukom.

Ugovor se sklapa na jeziku verzije internetske stranice kojom se koristite.

6. Plaćanje

Plaćanje se obavlja u gotovini pouzećem: ukupni iznos plaćate izravno kuriru pri primitku paketa. Ne zahtijeva se plaćanje unaprijed niti podaci o platnoj kartici.

7. Dostava

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju ste naveli, u pravilu u roku od 24–48 radnih sati od potvrde narudžbe, a u svakom slučaju najkasnije 30 dana od sklapanja ugovora. Sve pojedinosti navedene su u našoj Politici dostave. Rizik od gubitka ili oštećenja prelazi na vas tek kada vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, fizički preuzmete proizvode.

8. Pravo na odustajanje

Kao potrošač imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. XIN SHI 88 SRL dobrovoljno produljuje to razdoblje na 30 dana od dana kada vi ili treća strana koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, fizički preuzmete proizvode. Uvjeti, postupak, obrazac za odustajanje i zakonske iznimke navedeni su u našoj Politici povrata novca i povrata, koja čini sastavni dio ovih Uvjeta.

9. Zakonsko jamstvo sukladnosti

Na sve proizvode primjenjuje se zakonsko jamstvo sukladnosti predviđeno Direktivom (EU) 2019/771 i člancima 128. i dalje talijanskog Zakonika o potrošačima. Prodavatelj odgovara za svaku nesukladnost koja postoji u trenutku isporuke i koja postane očita u roku od 2 godine od isporuke. Za svaku nesukladnost koja postane očita u roku od jedne godine od isporuke pretpostavlja se da je postojala u trenutku isporuke, osim ako se dokaže suprotno.

U slučaju nesukladnosti imate pravo da se proizvod besplatno dovede u stanje sukladnosti popravkom ili zamjenom, prema vašem izboru, osim ako je odabrano pravno sredstvo nemoguće ili bi Prodavatelju prouzročilo nerazmjerne troškove. Ako popravak ili zamjena nisu mogući, nisu provedeni u razumnom roku ili nedostatak i dalje postoji, imate pravo na razmjerno sniženje cijene ili na raskid ugovora i povrat cjelokupnog iznosa. Za podnošenje zahtjeva pišite na info@shopdelvo.com, opišite nedostatak i, ako je moguće, priložite fotografije. Zakonsko jamstvo primjenjuje se uz pravo na odustajanje i svako komercijalno jamstvo te ono na njega ne utječe.

10. Odgovornost

Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu uporabom proizvoda koja nije u skladu s njihovim uputama ili namjenom niti za kašnjenja ili neispunjenja prouzročena događajima izvan njegove razumne kontrole (viša sila). Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje niti ograničava odgovornost Prodavatelja ako to zakon ne dopušta, osobito za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu nepažnjom, za prijevaru, za neispravne proizvode u skladu s Direktivom 85/374/EEZ, niti prava koja potrošačima priznaju prisilni propisi.

11. Osobni podaci

Osobni podaci obrađuju se u skladu s našom Politikom privatnosti i Politikom kolačića.

12. Prigovori i rješavanje sporova

Za svaki prigovor obratite se našoj službi za korisnike na info@shopdelvo.com: odgovorit ćemo u roku od 7 radnih dana. Ako se spor ne može riješiti izravno, možete se obratiti tijelu za alternativno rješavanje sporova (ARS) nadležnom u vašoj zemlji ili zatražiti pomoć Europskog potrošačkog centra u svojoj zemlji (ECC-Net). Prodavatelj nije obvezan sudjelovati u postupcima ARS-a, osim ako to zahtijeva pravo vaše zemlje. Napominjemo da je platforma EU-a za online rješavanje sporova (ORS) ukinuta 20. srpnja 2025.

13. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ove se Uvjete primjenjuje talijansko pravo. Ako ste potrošač s uobičajenim boravištem u drugoj zemlji, takav odabir prava ne lišava vas zaštite koju vam pružaju prisilne odredbe prava zemlje vašeg boravišta (članak 6. Uredbe (EZ) br. 593/2008). Potrošači mogu pokrenuti postupak pred sudovima mjesta svojeg boravišta ili domicila; Prodavatelj može pokrenuti postupak protiv potrošača samo pred sudovima mjesta boravišta ili domicila potrošača (Uredba (EU) br. 1215/2012).

14. Izmjene ovih Uvjeta

Prodavatelj može u bilo kojem trenutku izmijeniti ove Uvjete. Izmjene se ne primjenjuju na već potvrđene narudžbe.

15. Kontakt

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com