Όροι & Προϋποθέσεις Πώλησης

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης («Όροι») διέπουν όλες τις πωλήσεις προϊόντων που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου shopdelvo.com μεταξύ της XIN SHI 88 SRL (ο «Πωλητής») και των πελατών της (ο «Πελάτης»). Έχουν καταρτιστεί σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν τις συμβάσεις για την πώληση αγαθών, την Οδηγία 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τον ιταλικό Κώδικα Καταναλωτή (νομοθετικό διάταγμα 206/2005). Διαβάστε τους προσεκτικά πριν υποβάλετε παραγγελία.

1. Στοιχεία του Πωλητή

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. Email: info@shopdelvo.com.

2. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται σε Πελάτες που είναι καταναλωτές, δηλαδή φυσικά πρόσωπα που ενεργούν για σκοπούς οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή επαγγελματική τους δραστηριότητα. Σε κάθε παραγγελία εφαρμόζεται η έκδοση που ισχύει κατά τη στιγμή υποβολής της. Οι Όροι μπορούν να αποθηκευτούν και να εκτυπωθούν από την παρούσα σελίδα.

3. Προϊόντα

Τα κύρια χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος περιγράφονται στη σελίδα του προϊόντος. Οι εικόνες έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα· μικρές διαφορές στο χρώμα ή στη συσκευασία δεν επηρεάζουν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος. Όλα τα προϊόντα διατίθενται έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

4. Τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και περιλαμβάνουν ΦΠΑ και κάθε άλλο εφαρμοστέο φόρο. Η παράδοση είναι δωρεάν, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στη σελίδα του προϊόντος πριν από την υποβολή της παραγγελίας. Η συνολική τιμή προς πληρωμή εμφανίζεται πριν υποβάλετε την παραγγελία σας και επιβεβαιώνεται κατά την κλήση επιβεβαίωσης.

5. Πώς συνάπτεται η σύμβαση

1. Συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας στη σελίδα του προϊόντος με το όνομά σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας και τη διεύθυνση παράδοσης και την υποβάλλετε με το κουμπί παραγγελίας. Πριν από την υποβολή, μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τα στοιχεία που έχετε καταχωρίσει.
2. Η υποβολή της φόρμας αποτελεί αίτημα παραγγελίας. Εντός 24 εργάσιμων ωρών, ένας από τους εκπροσώπους μας θα σας καλέσει για να επιβεβαιώσει το προϊόν, την ποσότητα, τη συνολική τιμή και τη διεύθυνση παράδοσης.
3. Η σύμβαση συνάπτεται όταν επιβεβαιώνετε την παραγγελία κατά τη διάρκεια της κλήσης. Εάν δεν μπορέσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ή εάν δεν επιβεβαιώσετε, δεν συνάπτεται σύμβαση και δεν οφείλετε τίποτα.
4. Κατόπιν αιτήματος, θα σας αποστείλουμε επιβεβαίωση της σύμβασης μέσω email ή γραπτού μηνύματος (SMS).

Η σύμβαση συνάπτεται στη γλώσσα της έκδοσης του ιστότοπου που χρησιμοποιείτε.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται σε μετρητά με αντικαταβολή: καταβάλλετε το συνολικό ποσό απευθείας στον courier κατά την παραλαβή του δέματος. Δεν απαιτείται προκαταβολή ούτε στοιχεία κάρτας πληρωμής.

7. Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υποδείξατε, συνήθως εντός 24–48 εργάσιμων ωρών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Όλες οι λεπτομέρειες περιλαμβάνονται στην Πολιτική Αποστολής μας. Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν εσείς ή τρίτος που έχει υποδειχθεί από εσάς, πλην του μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Η XIN SHI 88 SRL παρατείνει οικειοθελώς την προθεσμία αυτή σε 30 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτος που έχει υποδειχθεί από εσάς, πλην του μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων. Οι προϋποθέσεις, η διαδικασία, το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης και οι εκ του νόμου εξαιρέσεις περιγράφονται στην Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών μας, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

9. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης που προβλέπεται από την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και τα άρθρα 128 επ. του ιταλικού Κώδικα Καταναλωτή. Ο Πωλητής ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που υφίσταται κατά τον χρόνο της παράδοσης και εκδηλώνεται εντός 2 ετών από την παράδοση. Κάθε έλλειψη συμμόρφωσης που εκδηλώνεται εντός ενός έτους από την παράδοση τεκμαίρεται ότι υφίστατο κατά τον χρόνο της παράδοσης, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο.

Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, δικαιούστε την αποκατάσταση της συμμόρφωσης του προϊόντος χωρίς επιβάρυνση, με επισκευή ή αντικατάσταση, κατ' επιλογήν σας, εκτός εάν το επιλεγμένο μέσο επανόρθωσης είναι αδύνατο ή θα επέβαλλε δυσανάλογο κόστος στον Πωλητή. Εάν η επισκευή ή η αντικατάσταση δεν είναι δυνατή, δεν πραγματοποιείται εντός εύλογου χρόνου ή η έλλειψη εξακολουθεί να υφίσταται, δικαιούστε αναλογική μείωση της τιμής ή λύση της σύμβασης και πλήρη επιστροφή χρημάτων. Για να υποβάλετε αξίωση, γράψτε στο info@shopdelvo.com, περιγράφοντας το ελάττωμα και, εάν είναι δυνατόν, επισυνάπτοντας φωτογραφίες. Η νόμιμη εγγύηση ισχύει επιπλέον του δικαιώματος υπαναχώρησης και κάθε εμπορικής εγγύησης και δεν επηρεάζεται από αυτά.

10. Ευθύνη

Ο Πωλητής δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε χρήση των προϊόντων που δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες ή τον προβλεπόμενο σκοπό τους, ούτε για καθυστερήσεις ή αδυναμίες εκτέλεσης που προκαλούνται από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του (ανωτέρα βία). Καμία διάταξη των παρόντων Όρων δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη του Πωλητή όπου αυτό δεν επιτρέπεται από τον νόμο, ιδίως για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκλήθηκε από αμέλεια, για δόλο, για ελαττωματικά προϊόντα σύμφωνα με την Οδηγία 85/374/ΕΟΚ, ούτε τα δικαιώματα που παρέχονται στους καταναλωτές από αναγκαστικές διατάξεις δικαίου.

11. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική cookie μας.

12. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε παράπονο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας στο info@shopdelvo.com: θα απαντήσουμε εντός 7 εργάσιμων ημερών. Εάν μια διαφορά δεν μπορεί να επιλυθεί απευθείας, μπορείτε να απευθυνθείτε σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) αρμόδιο στη χώρα σας ή να ζητήσετε τη συνδρομή του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή της χώρας σας (ECC-Net). Ο Πωλητής δεν υποχρεούται να συμμετέχει σε διαδικασίες ΕΕΔ, εκτός εάν αυτό απαιτείται από το δίκαιο της χώρας σας. Σημειώνεται ότι η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών (ΗΕΔ) καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο και διεθνής δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ιταλικό δίκαιο. Εάν είστε καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλη χώρα, η επιλογή αυτή του εφαρμοστέου δικαίου δεν σας στερεί την προστασία που σας παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας διαμονής σας (άρθρο 6 του Κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 593/2008). Οι καταναλωτές μπορούν να ασκήσουν αγωγή ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου διαμονής ή κατοικίας τους· ο Πωλητής μπορεί να ασκήσει αγωγή κατά καταναλωτή μόνο ενώπιον των δικαστηρίων του τόπου διαμονής ή κατοικίας του καταναλωτή (Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 1215/2012).

14. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ο Πωλητής μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή. Οι αλλαγές δεν εφαρμόζονται σε παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

15. Επικοινωνία

XIN SHI 88 SRL — VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia — info@shopdelvo.com