Πολιτική Αποστολής

Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

Η παρούσα πολιτική περιγράφει τον τρόπο παράδοσης των παραγγελιών που υποβάλλονται στο shopdelvo.com. Πωλητής είναι η XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.

1. Περιοχές παράδοσης

Πραγματοποιούμε παραδόσεις στις ακόλουθες χώρες: Ιταλία, Ισπανία, Γαλλία, Γερμανία, Πορτογαλία, Ελλάδα, Βουλγαρία, Ρουμανία, Τσεχία, Πολωνία, Εσθονία, Λετονία, Λιθουανία, Κροατία, Ουγγαρία, Σλοβενία, Σλοβακία και Ηνωμένο Βασίλειο. Κάθε σελίδα προϊόντος αναφέρει εάν το προϊόν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας.

2. Χρόνοι παράδοσης

Οι παραγγελίες αποστέλλονται μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση και παραδίδονται συνήθως εντός 24–48 εργάσιμων ωρών. Οι παραδόσεις σε νησιά και απομακρυσμένες περιοχές ενδέχεται να διαρκέσουν 3–5 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι αυτοί είναι ενδεικτικοί: σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με το άρθρο 18 της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ, η παράδοση πραγματοποιείται το αργότερο εντός 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Εάν δεν μπορέσουμε να παραδώσουμε εντός του συμφωνημένου χρόνου, μπορείτε να ορίσετε μια πρόσθετη εύλογη προθεσμία· εάν η παράδοση εξακολουθεί να μην πραγματοποιείται, μπορείτε να λύσετε τη σύμβαση και δεν οφείλετε τίποτα.

3. Έξοδα αποστολής

Η αποστολή είναι δωρεάν για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας, εκτός εάν αναγράφεται με σαφήνεια διαφορετικό κόστος στη σελίδα του προϊόντος πριν υποβάλετε την παραγγελία σας.

4. Εταιρείες courier και παρακολούθηση

Οι παραγγελίες παραδίδονται από εθνικές και διεθνείς εταιρείες courier (όπως οι BRT, GLS, DHL, DPD, InPost και Royal Mail), οι οποίες επιλέγονται ανάλογα με την περιοχή παράδοσης. Μόλις αποσταλεί το δέμα σας, θα λάβετε γραπτό μήνυμα (SMS) ή email με τον αριθμό παρακολούθησης, όπου είναι διαθέσιμος.

5. Πληρωμή κατά την παράδοση

Καταβάλλετε το συνολικό ποσό σε μετρητά στον courier κατά την παράδοση. Εάν είναι δυνατόν, έχετε έτοιμο το ακριβές ποσό. Δεν απαιτείται προκαταβολή.

6. Μεταβίβαση του κινδύνου

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται σε εσάς μόνο όταν εσείς ή τρίτος που έχει υποδειχθεί από εσάς, πλην του μεταφορέα, αποκτήσετε τη φυσική κατοχή τους. Μέχρι τότε, κάθε απώλεια ή ζημία κατά τη μεταφορά αποτελεί δική μας ευθύνη.

7. Κατεστραμμένα δέματα

Κατά την παράδοση του δέματος, ελέγξτε ότι η συσκευασία είναι άθικτη. Εάν έχει εμφανή ζημία, μπορείτε να αρνηθείτε την παραλαβή χωρίς να πληρώσετε τίποτα ή να την αποδεχθείτε «υπό την επιφύλαξη ελέγχου», σημειώνοντάς το στο παραστατικό παράδοσης του courier. Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν στο info@shopdelvo.com, εάν είναι δυνατόν με φωτογραφίες. Η έγκαιρη αναφορά της ζημίας μάς βοηθά να επιλύσουμε γρήγορα το ζήτημα με τον courier, αλλά δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης.

8. Μη παραλαβή δέματος

Εάν δεν έχετε παραλάβει το δέμα σας εντός 5 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@shopdelvo.com αναφέροντας το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Θα ελέγξουμε με τον courier και θα σας απαντήσουμε εντός 24 εργάσιμων ωρών.

9. Αποτυχημένη παράδοση

Εάν ο courier δεν μπορεί να παραδώσει επειδή η διεύθυνση είναι λανθασμένη ή δεν υπάρχει κανείς παρών, ο courier ή η εξυπηρέτηση πελατών μας θα επικοινωνήσει μαζί σας για να κανονίσει νέα παράδοση. Εάν το δέμα δεν μπορεί να παραδοθεί ή να παραληφθεί εντός 7 ημερών, επιστρέφεται σε εμάς και η παραγγελία ακυρώνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή: info@shopdelvo.com