Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 19. oktoober 2026

Käesolevas privaatsuspoliitikas selgitatakse, kuidas XIN SHI 88 SRL kogub, kasutab ja kaitseb veebisaidi shopdelvo.com külastajate ja klientide isikuandmeid. See esitatakse kooskõlas määruse (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus, edaspidi „IKÜM“) artiklitega 13 ja 14 ning kohaldatavate riiklike andmekaitseõigusaktidega.

1. Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-post: info@shopdelvo.com. Me ei ole määranud andmekaitseametnikku; kõigis privaatsusküsimustes võite meiega ühendust võtta ülaltoodud e-posti aadressil.

2. Isikuandmed, mida me kogume

• Tellimisandmed, mille esitate tellimisvormil: ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, tarneaadress ning vajaduse korral e-posti aadress.
• Suhtlusandmed: meie klienditeenindusega peetud e-kirjade, kontaktivormi sõnumite ja telefonivestluste sisu, sealhulgas tellimuse kinnitamise kõned.
• Tagasimakseandmed: pangakonto andmed (IBAN), mille esitate tagasimakse saamiseks.
• Tehnilised ja sirvimisandmed: IP-aadress, brauseri ja seadme tüüp, külastatud lehed, juurdepääsu kuupäev ja kellaaeg ning reklaamikampaania, mille kaudu jõudsite veebisaidile (nt UTM-parameetrid ja klikitunnused, nagu gclid).
• Küpsiste ja muude sarnaste tehnoloogiate andmed, nagu on kirjeldatud meie küpsiste poliitikas.

Me ei kogu teadlikult alla 16-aastaste laste andmeid ega töötle isikuandmete eriliike.

3. Töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

• Teie tellimuse töötlemine ja kohaletoimetamine, sealhulgas tellimuse kinnitamise kõne, saatmine, lunamakse vastuvõtmine ja klienditeenindus — lepingu täitmine (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt b).
• Lepingust taganemise, tagastuste, tagasimaksete ja seadusliku garantii alusel esitatud nõuete käsitlemine — lepingu täitmine ja juriidiliste kohustuste täitmine (IKÜM artikli 6 lõike 1 punktid b ja c).
• Raamatupidamis-, maksu- ja muud juriidilised kohustused — juriidiliste kohustuste täitmine (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt c).
• Veebisaidi turvalisus, pettuste ennetamine ja õigusnõuete kaitsmine — meie õigustatud huvid (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt f).
• Reklaami mõõtmine ja uuesti turundamine (remarketing) Google Adsi ja Meta piksli kaudu — teie nõusolek (IKÜM artikli 6 lõike 1 punkt a), mille võite igal ajal tagasi võtta.

Tellimisandmete esitamine on lepingu sõlmimiseks ja täitmiseks vajalik: ilma nendeta ei saa me teie tellimust töödelda. Turundusküpsistele nõusoleku andmine on vabatahtlik.

4. Andmete vastuvõtjad

Teie andmetele on juurdepääs üksnes volitatud töötajatel ja neid jagatakse vajalikus ulatuses järgmistega:

• tellimuste haldamise, kõnekeskuse ja klienditeeninduse partnerid, kes töötlevad tellimusi meie nimel;
• kulleri- ja logistikaettevõtted, kes toimetavad teie tellimuse kohale ja võtavad vastu lunamakse;
• IT-, majutus- ja e-posti teenuse osutajad;
• pangad ja makseteenuse osutajad tagasimaksete tegemiseks;
• raamatupidajad, õigusnõustajad ja ametiasutused, kui see on seadusega nõutud;
• Google Ireland Limited ja Meta Platforms Ireland Limited, üksnes juhul, kui annate nõusoleku turundusküpsistele.

Meie nimel tegutsevad teenuseosutajad on määratud volitatud töötlejateks IKÜM artikli 28 alusel. Me ei müü kunagi teie isikuandmeid.

5. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Mõned teenuseosutajad (nt Google ja Meta) võivad töödelda andmeid Ameerika Ühendriikides või muudes Euroopa Majanduspiirkonda mittekuuluvates riikides. Selline edastamine toimub üksnes Euroopa Komisjoni kaitse piisavuse otsuse alusel — sealhulgas sertifitseeritud ettevõtete puhul ELi–USA andmekaitseraamistiku alusel — või Euroopa Komisjoni heaks kiidetud lepingu tüüptingimuste alusel (IKÜM artiklid 45 ja 46). Kohaldatavate kaitsemeetmete koopia saamiseks võite meile kirjutada.

6. Säilitamistähtajad

• Tellimus-, arveldus- ja raamatupidamisandmed: 10 aastat, nagu nõuavad Itaalia maksu- ja tsiviilõigus (Itaalia tsiviilseadustiku artikkel 2220).
• Klienditeeninduse kirjavahetus ja tagasimakseandmed: teie taotluse käsitlemiseks vajaliku aja jooksul ja seejärel kuni kohaldatava aegumistähtaja lõpuni (seadusliku garantii alusel esitatud nõuete puhul üldjuhul kuni 26 kuud pärast kohaletoimetamist).
• Kinnitamata või lõpetamata tellimuste andmed: kuni 12 kuud.
• Tehnilised logid: kuni 12 kuud, välja arvatud juhul, kui neid on vaja turvaintsidendi uurimiseks.
• Küpsised ja muud sarnased tehnoloogiad: küpsiste poliitikas märgitud tähtaegade jooksul.

7. Teie õigused

IKÜM artiklite 15–22 alusel on teil õigus:

• tutvuda oma isikuandmetega ja saada nendest koopia;
• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;
• nõuda oma andmete kustutamist, kui selleks on täidetud seaduses sätestatud tingimused;
• piirata isikuandmete töötlemist;
• saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus (isikuandmete ülekandmise õigus);
• esitada igal ajal vastuväiteid meie õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele;
• võtta oma nõusolek igal ajal tagasi, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.

Oma õiguste kasutamiseks kirjutage aadressil info@shopdelvo.com. Vastame teile põhjendamatu viivituseta ja igal juhul ühe kuu jooksul. Teil on ka õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige oma alalise elukoha või töökoha järgses ELi liikmesriigis, või Itaalia andmekaitseasutusele (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Automatiseeritud otsuste tegemine

Me ei tee üksnes automatiseeritud töötlusel, sealhulgas profiilianalüüsil põhinevaid otsuseid, millel on teie suhtes õiguslikud tagajärjed või mis avaldavad teile samamoodi märkimisväärset mõju.

9. Turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie andmeid kaotsimineku, väärkasutuse ja loata juurdepääsu eest, sealhulgas krüpteeritud HTTPS-ühendusi ja juurdepääsu piiramist volitatud töötajatega.

10. Privaatsuspoliitika muudatused

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada, et kajastada õiguslikke või tegevuslikke muudatusi. Kehtiv versioon on alati avaldatud sellel lehel koos uuendamise kuupäevaga.

11. Kontakt

Käesolevat privaatsuspoliitikat puudutavate küsimuste korral: info@shopdelvo.com — XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.