Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie XIN SHI 88 SRL die personenbezogenen Daten der Besucher und Kunden von shopdelvo.com erhebt, verwendet und schützt. Sie wird gemäß Artikel 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“) und den geltenden nationalen Datenschutzgesetzen bereitgestellt.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher ist XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia. E-Mail: info@shopdelvo.com. Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt; Sie können uns zu allen Datenschutzfragen unter der oben genannten E-Mail-Adresse kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

• Bestelldaten, die Sie im Bestellformular angeben: Vor- und Nachname, Telefonnummer, Lieferadresse und, sofern abgefragt, E-Mail-Adresse.
• Kommunikationsdaten: der Inhalt von E-Mails, Nachrichten über das Kontaktformular und Telefongesprächen mit unserem Kundenservice, einschließlich der Anrufe zur Bestellbestätigung.
• Erstattungsdaten: die Bankverbindung (IBAN), die Sie für den Erhalt einer Rückerstattung angeben.
• Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, besuchte Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die Werbekampagne, über die Sie auf die Website gelangt sind (z. B. UTM-Parameter und Klick-IDs wie gclid).
• Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien, wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben.

Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, einschließlich des Anrufs zur Bestellbestätigung, des Versands, des Inkassos bei Nachnahme und des Kundenservice — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
• Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen, Rückerstattungen und Gewährleistungsansprüchen — Vertragserfüllung und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c DSGVO).
• Buchhaltung, steuerliche und sonstige rechtliche Verpflichtungen — Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
• Sicherheit der Website, Betrugsprävention und Verteidigung von Rechtsansprüchen — unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).
• Werbeerfolgsmessung und Remarketing über Google Ads und das Meta-Pixel — Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Die Angabe Ihrer Bestelldaten ist für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags erforderlich: Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten. Die Einwilligung in Marketing-Cookies ist freiwillig.

4. Empfänger der Daten

Auf Ihre Daten haben nur befugte Mitarbeiter Zugriff; soweit erforderlich, werden sie weitergegeben an:

• Partner für Bestellabwicklung, Callcenter und Kundenservice, die Bestellungen in unserem Auftrag bearbeiten;
• Kurier- und Logistikunternehmen, die Ihre Bestellung zustellen und den Nachnahmebetrag einziehen;
• IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister;
• Banken und Zahlungsdienstleister, für Rückerstattungen;
• Steuerberater, Rechtsberater und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben;
• Google Ireland Limited und Meta Platforms Ireland Limited, nur wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen.

Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden, sind als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO bestellt. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

5. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Anbieter (z. B. Google und Meta) können Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern außerhalb des EWR verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen nur auf der Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission — einschließlich des EU-US-Datenschutzrahmens (EU-U.S. Data Privacy Framework) für zertifizierte Unternehmen — oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Art. 45 und 46 DSGVO). Eine Kopie der geltenden Garantien können Sie schriftlich bei uns anfordern.

6. Speicherdauer

• Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre, wie nach italienischem Steuer- und Zivilrecht vorgeschrieben (Art. 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
• Korrespondenz mit dem Kundenservice und Erstattungsdaten: für die zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderliche Zeit und anschließend bis zum Ablauf der geltenden Verjährungsfrist (bei Gewährleistungsansprüchen in der Regel bis zu 26 Monate nach der Lieferung).
• Daten aus nicht bestätigten oder nicht abgeschlossenen Bestellungen: bis zu 12 Monate.
• Technische Protokolle: bis zu 12 Monate, sofern sie nicht zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.
• Cookies und ähnliche Technologien: für die in der Cookie-Richtlinie angegebenen Zeiträume.

7. Ihre Rechte

Gemäß Artikel 15–22 DSGVO haben Sie das Recht,

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• jederzeit Widerspruch gegen eine auf unsere berechtigten Interessen gestützte Verarbeitung einzulegen;
• Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um Ihre Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@shopdelvo.com. Wir antworten unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder Ihres Arbeitsplatzes, oder bei der italienischen Datenschutzbehörde (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

8. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung — einschließlich Profiling — beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

9. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen, darunter verschlüsselte HTTPS-Verbindungen und ein auf befugtes Personal beschränkter Zugriff.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Die aktuelle Fassung wird stets mit ihrem Aktualisierungsdatum auf dieser Seite veröffentlicht.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie: info@shopdelvo.com — XIN SHI 88 SRL, VIA CASILINA 1674, 00133 ROMA, Italia.